Postanowienia wstępne

  1. Poniższy tekst stanowi regulamin sklepu internetowego prowadzonego pod adresem tyszert.com. Operatorem sklepu jest TYSZERT Ilona Leszczyńska z siedzibą w: 07-205 Rząśnik, Marii Konopnickiej 20. Regulamin ten obowiązuje Sprzedawcę oraz wszystkich Klientów korzystających z usług tego sklepu internetowego. Obecna wersja regulaminu obowiązuje od 25.12.2014 roku w związku ze zmianami w prawie ecommerce.
  2. Wyłączne prawo do prowadzenia wskazanego powyżej sklepu ma firma TYSZERT Ilona Leszczyńska, zwana w niniejszym regulaminie Sprzedawcą.
  3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie tyszert.com są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  4. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usług wynikające z nieznajomości lub z faktu nieprzestrzegania niniejszego regulaminu nie będą rozpatrywane.

Informacje o Sprzedawcy

TYSZERT Ilona Leszczyńska
ul. Marii Konopnickiej 20, 07-205 Rząśnik
NIP: 7621912103 REGON: 147201960
mBank: 54114020040000340275118549

Zamówienia

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Realizacja zamówienia wynosi od 2 do 20 dni roboczych (od finalizacji płatności) oraz zależy od dostępności towaru.
  3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  4. Informacje dotyczące produktów w sklepie internetowym tyszert.com nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Poprzez wypełnienie formularza zamówienia Klient składa ofertę kupna określonego produktu.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
  6. Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji produktów nie oddają ich rzeczywistej wielkości – mają jedynie charakter informacyjny.

Dokonywanie zmian oraz wycofania zamówienia

  1. Nie można dokonać zmian ani anulować zamówienia produktu który został już wysłany do Klienta.
  2. Wszelkie zmiany zamówienia po dokonaniu płatności (w przypadku płatności przelewem) muszą być uzgadnianie za pośrednictwem maila oraz za porozumieniem dwóch stron.

Ceny

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

Formy płatności

  1. Płatność przelewem: mBank: 54114020040000340275118549, TYSZERT Ilona Leszczyńska.
  2. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem systemu PayU.
  3. Płatność za pobraniem u kuriera dostarczającego paczkę.

Formy i koszty dostawy

  1. Sklep internetowy realizuje zamówienia krajowe za pomocą firmy kurierskiej DPD. Koszt przesyłki w przypadku przedpłaty to 15 zł. Przesyłka pobraniowa – 20 zł.
  2. Zamówienia zagraniczne realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszt wymaga indywidualnej wyceny w zależności od kraju dostawy oraz wagi przesyłki. Nie jest podawany na etapie złożenia zamówienia w systemie.

Paragony i faktury

  1. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączany jest paragon. Faktura VAT wystawiana jest na wyraźne życzenie Klienta, po podaniu wszystkich danych potrzebnych do wystawienia faktury.
  2. Paragon lub fakturę należy zachować na wypadek ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

Terminy realizacji zamówień

  1. Zamówiony produkt wysyłany jest w terminie od 2 do 20 dni roboczych od daty finalizacji płatności.
  2. Przesyłki zagraniczne realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wszystkie koszty związane z zagraniczną wysyłką pokrywa Klient.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedochowanie terminu z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności w przypadku wystąpienia siły wyższej. W razie zaistnienia przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w terminie wskazanym na stronie internetowej sklepu, Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o nich Klienta podając jednocześnie przewidywany czas realizacji zamówienia. W takim przypadku Klient może wycofać zamówienie.

Reklamacje i zwroty

Towar podlega zwrotowi lub zwrotowi w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwracany lub wymieniany Towar powinien być kompletny, posiadać wszystkie metki, oraz nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Koszt odesłania towaru – bez względu na przyczynę – pokrywa Sprzedający.

I. Zwroty

Aby dokonać zwrotu towaru, należy wypełnić Formularz wymiany/zwrotu/reklamacji (zwany dalej Formularzem), zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wysłać go na własny koszt wraz z towarem oraz dokumentem zakupu na adres:

TYSZERT Ilona Leszczyńska
ul. Marii Konopnickiej 20
07-205 Rząśnik

Zwrot wartości towaru nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez Sklep kompletnej przesyłki z towarem nienoszącym śladów użytkowania. Zwrot będzie dokonany przelewem na rachunek wskazany przez Klienta w Formularzu lub wysłany w korespondencji mailowej.

II. Wymiana

W celu dokonania wymiany towaru prosimy wypełnić Formularz ze wskazaniem produktu, na który ma nastąpić wymiana. Formularz należy wysłać na adres email: tyszert@tyszert.com. Po otrzymaniu przez Sklep Formularza ze złożonym zamówieniem na inny towar, Klient otrzyma mail zwrotny z informacją o dostępności nowo wybranego towaru (co będzie równoznaczne ze zgodą Sklepu na wymianę towaru) oraz z prośbą o potwierdzenie złożonego Zamówienia. Po potwierdzeniu Zamówienia, należy wysłać wymieniany towar na własny koszt na adres:

TYSZERT Ilona Leszczyńska
Konopnickiej 20
07-205 Rząśnik

W przypadku gdy nowo zamawiany produkt jest droższy od wymienianego, prosimy o wpłatę na nasze konto bankowe różnicy. W tytule przelewu należy wpisać „WYRÓWNANIE DO ZAMÓWIENIA NR…”. Wysyłka jest realizowana po otrzymaniu przez Sklep przelewu. W przypadku gdy nowo zamówiony towar będzie tańszy od wymienianego, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Klienta przesyłki różnica zostanie przelana na numer konta Klienta podany w Formularzu. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

III. Reklamacje

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad fabrycznych lub niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu wraz z wypełnionym Formularzem. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Reklamacje prosimy odsyłać na adres:

TYSZERT Ilona Leszczyńska
Konopnickiej 20
07-205 Rząśnik

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

Polityka COOKIES

  1. Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Sklepu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    • dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Sklepu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
    • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Sklepu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  5. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    • „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu;
    • pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu;
    • „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu;
    • „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
    • „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  8. Operator Sklepu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
  9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Sklepu reklamodawców oraz partnerów.
  10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.