FAQs

WYMIANA I ZWROTY

Czy mogę wymienić zakupioną rzecz?

Masz na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Żeby dokonać wymiany należy wypełnić formularz i odesłać wraz z przedmiotem na nasz adres. Pamiętaj, że wymianie podlegają tylko rzeczy, które nie noszą śladów użytkowania. Szczegóły dotyczące wymiany znajdziesz w Regulaminie. W razie pytań dotyczących rozmiarów, dostępności poszczególnych modeli i wszelkich innych, jesteśmy do dyspozycji. 

Jak dokonać zwrotu?

Masz na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Żeby dokonać zwrotu należy odesłać zakupiony przedmiot wraz z wypełnionym formularzem. Pamiętaj, że zwrotowi podlegają tylko rzeczy, które nie noszą śladów użytkowania. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz w Regulaminie. Z ważnych informacji, tyle że zwrot pieniędzy zostanie przekazany na podane konto w ciągu 10 dni roboczych. 

Jak dokonać reklamacji?

Masz na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Żeby dokonać reklamacji należy wypełnić formularz i odesłać go wraz z przedmiotem. Żeby przyśpieszyć realizację reklamacji warto też wysłać mail na adres: tyszert@tyszert.com. Szczegóły dotyczące reklamacji znajdziesz w Regulaminie. W przypadku pytań, jesteśmy do dyspozycji.

OGÓLNE

Jak dobrać sobie odpowiedni rozmiar?

Wymiary każdego modelu znajdziesz pod linkiem TABELA WYMIARÓW. Większość modeli jest dostępna w rozmiarówce S, M, L. W tym przypadku rozm. S pasuje na XS, a L będzie dobre na XL. Natomiast jeden rozmiar pasuje swobodnie od XS do L. A jeśli masz problem z doborem, służmy radą pod mailem: tyszert@tyszert.com

PŁATNOŚĆ

Jakie płatności są akceptowane w TYSZERCIE?

Dbamy o Twoją wygodę, dlatego płatności możesz dokonać na trzy sposoby. Tradycyjnym przelewem na konto sklepu (TYSZERT Ilona Leszczyńska, mbank 54 1140 2004 0000 3402 7511 8549), e-przelewem realizowanym za pośrednictwem PayU lub też gotówką – odbierając paczkę u kuriera.

DOSTAWA

Jak długo będę czekać na moją przesyłkę?

Na terenie Polski czas dostawy (od zaksięgowania kwoty na koncie) wynosi do 2 dni roboczych. W przypadku zamówień indywidualnych ten czas jest nieco dłuższy – szczegóły pod mailem.

Czy mogę wybrać przedział czasowy na doręczenie przesyłki?

Masz możliwość sprawdzenia statusu przesyłki na stronie firmy kurierskiej i wybrania preferowanego czasu doręczenia.

Czy wysyłacie przesyłki za granice?

Jasne.

Jaki jest koszt przesyłki zagranicznej?

Koszty wysyłki według cennika Poczty Polskiej. Szczegółowe informacje pod mailem tyszert@tyszert.com

Czy mogę odebrać przesyłkę osobiście?

Niestety jeszcze nie mamy takiej możliwości, ale za to często robimy akcje darmowej wysyłki, a procedura zwrotów i wymian jest szybka, bezproblemowa i bezpłatna.

Czy mogę śledzić moją przesyłkę?

Jak najbardziej. Na bieżąco aktualizujemy losy Twojej paczki. Przesyłamy też numer nadania przesyłki, który pozwala na jej śledzenie po przekazaniu kurierowi.

Co mogę zrobić, żeby zmienić moje zamówienie?

Skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez mail (tyszert@tyszert.com), pomożemy sprawnie przeprowadzić wszelkie zmiany w zamówieniu.

Czy mogę dodać rzeczy do mojego zamówienia?

Jeśli Twoja paczka nie została jeszcze wysłana, możesz dodać do niej kolejny produkt dokonując nowego zakupu. Warto przy tym skontaktować się z nami mailowo, aby uniknąć dublowania kosztów przesyłki.

Masz jakieś pytania? Napisz do nas